ដើម្បីការពារគណនី និងកាត់បន្ថយរយៈពេលដែលគណនីមិនអាចប្រើប្រាស់បាន។ ប្រសិនបើគណនីរបស់អ្នកត្រូវបាន Facebook ផ្ញើសារព្រមានពី Suspension ឬ Disabled ។ ខាងក្រោមនេះជាចំណុចបន្ទាន់ដែលអ្នកត្រូវធ្វើ៖
ទី១-Copying ID (ឬ IP ) Facebook ទុក ដេីម្បីមានសក្ខីកម្មថា បងប្អូនជាម្ចាស់កម្មសិទ្ធ Account
Facebook ពិតប្រាកដ។
ទី២-ចូលទៅកាន់ Center Help Facebook៖ ចូលទៅកាន់ Facebook Help Center ហើយស្វែងរកផ្នែក “My Personal Account is Disabled”។ នេះជាជំហានដំបូងដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានច្បាស់ពីមូលហេតុដែលគណនីរបស់អ្នកត្រូវបាន Disable និងអ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើបាន ដើម្បីសង្រ្គោះគណនី។
ទី៣-បញ្ជាក់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក៖ Facebook អាចស្នើឱ្យអ្នកបញ្ចូលព័ត៌មានដូចជា ឈ្មោះពិត និងអ៊ីមែលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ និងរូបភាពអត្តសញ្ញាណផ្លូវការដូចជា ID, Passport, ឬ ប័ណ្ណសម្គាល់ផ្សេងៗ។ ការបញ្ជាក់អត្តសញ្ញាណនេះជួយ Facebook ផ្ទៀងផ្ទាត់ថា គណនីនេះជារបស់អ្នកពិត និងមិនមែនគណនីក្លែងក្លាយ។
ទី៤-បញ្ជូន Appeal Form៖ បន្ទាប់ពីបញ្ជាក់អត្តសញ្ញាណ អ្នកអាចបញ្ជូន Appeal Form ដល់ Facebook ដើម្បីស្នើឱ្យពិនិត្យគណនីវិញ។ -បញ្ជាក់ព័ត៌មានទាំងអស់បានត្រឹមត្រូវ -ពុំប្តូរពាក្យសម្ងាត់ ឬព័ត៌មានច្រើនពេក -រង់ចាំការឆ្លើយតបពី Facebook ដែលអាចចំណាយពេលពី ១-៧ ថ្ងៃ ឬច្រើនជាងនេះ ។
គួរជម្រាបផងដែរថា ការឆ្លើយតបភ្លាមៗ និងបំពេញព័ត៌មានត្រឹមត្រូវ ជាជំហានសំខាន់ក្នុងការរក្សាគណនី Facebook របស់អ្នកឱ្យមានសុវត្ថិភាព ចៀសផុតពីការដែលត្រូវ Facebook លុបចោលទាំងស្រុង៕